信网4月15日讯 张先生曾和青岛有住信息技术有限公司(以下简称有住家装)签订了装修合同，但是入住后就出现了墙砖大面积空鼓及部分掉落的问题，“向售后客服反映了好多次，一直以各种理由拖延，到现在也没有解决。”有住家装方面告诉信网，目前售后维修较多，客户正在排队处理。
张先生在有住网看到了关于装修的信息，了解过后2017年决定跟有住家装签订装修合同，却没有想到入住后会出现这么多问题。“在去年4月份洗手盆和墙面就出现过开裂的问题，之前安排过人来给维修，现在卫生间墙砖又出现了空鼓掉落，反应很长时间了，一直没人给解决。”张先生的房子位于济南，现在济南的分店的没有了，售后人员让张先生自己找施工队维修，再由公司报销费用，张先生认为这种事不应该客户客户来做。
张先生称自己联系过很多负责维修人员，但过一段时间都会辞职，公司再给重新安排一个人来负责，“装修的保修期是两年，现在的负责人电话不接，微信不回，让我们怎么放心。”
据信网了解，在有住网家装装修出现问题无人修理的并不止张先生一人，其中有一位女士称自己微博被有住家装拉入黑名单，显示禁止评论内容，对于有住家装这样的行为房主们都表示很不理解。
信网尝试联系青岛有住信息技术有限公司，多次拨打电话并无人接听。
随后信网拨通当事人提供的售后专员电话，该专员回复：“由于当前售后报修较多，需要根据装修问题的轻重缓急安排维修，希望大家耐心等待。”对于其他问题该负责人称自己也是刚入职，对于公司之前的状况并不了解。
信网通过胶州市市场监督管理局了解到，青岛有住信息技术有限公司因违反住宅装修管理办法经常被投诉，房地产行政主管部门正在对相关问题进行解决。
信网见习记者 孙宝震
