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价值万余元蜜蜡饰品从武汉寄到上海变成一块纸板

发布时间:2016-04-17 17:44:06

楚天都市报讯(记者刘孝斌)从武汉寄往上海的蜜蜡饰品,收件人收到的却是一块纸板。面对市民投诉,快递公司表示,包裹确实有二次包装的痕迹,他们正在调查。

武昌居民章女士介绍,3月31日,她向上海的客户快递了6件蜜蜡手串及50多克蜜蜡散珠,总价1.2万多元。4月1日下午,客户收到包裹,当着快递员的面打开发现,里面却只有一块纸板。章女士说,她发送包裹时,写的是小饰品,没有保价。

楚天都市报记者拨打该快递公司客服热线,工作人员称,经初步调查,客户打开时里面确是纸板。该包裹的包装盒上,有二次包装的痕迹,怀疑被人调包。

该快递公司湖北分公司表示,他们积极联系了章女士,正在进行沟通。货物在哪个环节被人换掉,公司正在详细调查。关于赔偿问题,因客户未按物品价格进行保价,且提供不了有效的价值证明,公司正在与客户沟通协商。

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