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河北省部分险企已经先行“快赔”

发布时间:2016-05-12 12:01:03

河北省部分险企已经先行“快赔”

漫画/小鱼

    河北新闻网讯(河北日报记者郭春虹)为了快速处理机动车交通事故,我省将于今年6月30日前完成使用手机客户端快速处理交通事故,京津冀互联互通推广试点工作。届时,我省的保险公司将借助微信、支付宝等给付事故“快处”赔款。而机动车之间如果发生仅造成车物损失或者人员轻微伤、且车辆能移动的交通事故,当事人可以使用手机客户端自行协商处理的,公安机关交通管理部门和保险部门原则上不再出现场。

    据了解,就在我省“快处”试点工作还没全面铺开之际,部分险企已经抓到商机,借助互联网、手机客户端等先进通讯设备,先期进行了“快赔”“快处”。记者从富德产险河北分公司获悉,今年初,富德产险就已经推出远程视频查勘功能。车辆出险后,司机通过下载“富德视频查勘”软件,无需等待查勘员亲临现场,即可通过该软件在后台客服人员的指导下,自助对事故现场进行拍摄及相关索赔资料采集。保险公司可以通过视频连线当事人,符合条件的,现场完成定损、报价,整个过程不超过半个小时。为了鼓励投保人使用这种快赔软件,在今年6月30日以前,他们还将奖励使用远程视频查勘App成功完成现场查勘的司机。

    大地保险河北分公司则利用微信来简化投保、核保、理赔等环节。与一些保险公司微信理赔的方式不同,该公司微信理赔的重点是理赔员与客户建立微信好友,并以微信沟通的方式提供服务。在使用范围上,覆盖5000元以下的赔案,仅需客户提供2张照片即可,方便了客户。据悉,2016年1月至3月,该公司微信处理理赔案件2231件,占5000元以下非人伤案件的17.28%,其中1天结案案件1265件。

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