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乘务员热心之举获网友点赞

发布时间:2016-05-19 14:46:32

青海新闻网讯 5月17日,Z266次列车到达西宁站准备换乘时,几名乘务员帮助一名残疾旅客换乘。此事被一名网友发到微博上,网友纷纷点赞转发。

5月17日13时左右,网友“@得不到的都释怀”发微博称,当天Z266次列车到达西宁站准备换乘时,乘务员看到一名残疾旅客没有家人陪同,等到所有乘客换乘完毕后,几名列车员帮助这名残疾旅客安全换乘。

微博发出后,网友纷纷为这件暖心事点赞并转发。参与帮助残疾人的青藏铁路公司工作人员张雅丽说,当天10时左右,从拉萨开往广州的Z266次列车到达西宁站准备换乘,列车9号硬座车厢的乘务员看到,一名行走不便的小伙子身边无人陪同,立即上前让小伙子稍等片刻,然后叫来了车厢内的另一名男乘务员吴波。

等到车厢内的乘客下车后,吴波将小伙子抱到轮椅上,并在其他几名乘务员的帮助下帮他安全换乘。换乘期间,小伙子面带微笑,一直向乘务员说谢谢。

张雅丽说,当时换乘时间只有20分钟,太着急没来得及问小伙子的名字,只看到小伙子手中的火车票显示终点站是西安。“当时也没想太多,看到乘客行动不便,就叫人过去帮忙了。帮小伙子换乘完毕后,看到他感激的眼神,我们心里也舒服。”张雅丽说。

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