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联通用户被伪造身份证办多个号码 该如何维权?

发布时间:2016-05-21 00:47:26

前沿新闻讯:天津市民杨女士对前沿新闻爆料称,日前曾去天津联通营业厅缴纳电话费,不料竟查出名下有多个陌生号码。杨女士询问得知,办理的电话卡所使用的还是伪造身份证,自己的信息被悄无声息的泄露出去,这让杨女士十分震惊。而这些号码的激活业务分布于天津市各个网点,并且这些手机号目前还都在正常使用。

联通用户被伪造身份证办多个号码 该如何维权?


图为杨女士被伪造的假身份证以及所办理的电话号码

联通用户被伪造身份证办多个号码 该如何维权?


杨女士被伪造身份证名下的其他号码及开卡地

 

用户:天津联通随意开卡,事发后私自过户

事发后,杨女士给她名下这5个号码逐一打了电话询问为何会发生如此荒唐的事情,“5个号码打通了3个,对方都说他们捡了一张身份证,然后用这张身份证办理了业务。”杨女士说道。

“后来东丽的开卡商给我发了张照片,上面是一个陌生女人举着写着我的信息的身份证,我不认识这个女人,身份证上的照片也不是我身份证原件上的照片,那张照片是过期驾驶证上的。”

18日,津南开发商致电杨女士称“录入时敲错了身份证号”,并且在未经杨女士同意的情况下把2个号码过户。

联通用户被伪造身份证办多个号码 该如何维权?


杨女士身份证原件

联通用户被伪造身份证办多个号码 该如何维权?


陌生女人手持杨女士被伪造的身份证

天津联通:单凭身份证复印件或非本人身份证不能受理业务

杨女士于5月16日首次拨打了投诉电话,之后又投诉多次,联通客服人员一直表示,这件事仍在处理中,请耐心等待。

5月19日前沿新闻记者致电10010客服电话,客服人员告诉记者,公司对于这件事情仍在处理中。而对于前沿新闻记者关于是否可携带非本人身份证办理业务的问题,客服人员表示目前联通系统的业务办理均需要携带二代身份证原件进行办理,单凭复印件或非本人身份证不能受理。

律师:“盗名开卡”已对他人构成侵权

为此,前沿新闻记者咨询了天津世杰律师事务所翟德智律师。翟律师表示,对于身份证被伪造问题首先要做的就是报警,这构成“伪造、变造、买卖国家机关公文、证件、印章罪”,必须让警察来处理。

对于别人冒名顶替和联通签署业务的问题,翟律师表示:“身份证是国家机关制作的证件,联通应该具备鉴别真伪的能力,可以辨别出身份证照片和来办理业务的是否为同一个人,联通具有审查的义务,不能说来一个人拿着身份证就给他办业务。”如现在网友想要取消目前在联通运营商名下的其他号码需要进行民事诉讼,诉合同无效。翟律师说:“确认合同成立并有效的一方(联通公司)有举证义务,需要提供其他号码办理时所签署的合同字迹,这就需要笔迹鉴定。因为该用户肯定在此之前自行办理过很多业务,联通公司会存有当时的签字。而用户只需证明自己身份证一直妥善保管,没办理过其他号码的业务即可。”

关于赔偿需则要用户来提供证明有什么损失,包括直接损失和间接损失。“损失要遵守填平原则,简单来说就是损失多少赔多少,一般没有惩罚性赔偿。”(前沿新闻记者/王敬怡)

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