快速应对为受害人挽回损失
5月26日上午，位于省公安厅的省反电诈中心一派忙碌景象。记者来到这里，跟随正在值班的郭警官体验反电诈工作。
反电诈中心警情处置区的民警正在查阅各地警方上报的涉电信网络诈骗警情。
金融查控区的银行工作人员正在冻结涉案账户。本栏摄影：本报记者 范柏文
“电信诈骗随时随地都可能发生，我们必须快速反应，及时应对。 ”郭警官告诉记者。正说着，一条来自淮北市公安局110指挥中心的报警信息，出现在郭警官案头的电脑屏幕上。
当日上午10时14分，受害人张女士向淮北警方报警称自己遭遇了电信诈骗，并已于9时30分左右向骗子提供的账户里汇去6.9万元。淮北警方迅速将信息上报到省反电诈中心。
记者看到，接到这条警情后，郭警官立即开始制作相关法律文书，交给正在省反电诈中心值班的银行工作人员；银行工作人员迅速采取措施，将涉案账户冻结。仅仅几分钟时间，就封堵住骗子取走赃款的渠道，6.9万元分文未少。
“我们的工作就是和电信网络诈骗犯罪分子比速度，接到警情后，以最快的速度将涉案账户冻结，为受害人挽回损失。 ”张警官说，现实中，一些受害人报警时距离受骗已经过去很长时间，账户钱款已经被取走，造成损失难以追回。张警官表示，一旦被骗，一定要抓住汇款后的“黄金半小时”时段及时报警，给公安机关展开反电诈行动提供战机。
冻结账户后，郭警官开始拨打受害人电话，了解案情，为下一步侦破案件做准备。经过一番详细询问，郭警官摸清了受害人被骗的基本情况。 “这是一起典型的QQ诈骗案件。 ”郭警官向记者介绍，受害人张女士是淮北一家公司的财务人员，她接到公司领导的电话，给一位客户汇款6.9万元。汇款后，张女士打电话向客户确认，对方告之没有要求汇款。原来，这家公司的领导平常与客户都是通过QQ联系，接到客户催款要求后就吩咐张女士汇了款。
“客户的QQ已经被盗了。 ”郭警官告诉记者，在这类诈骗案件中，骗子通过木马等手段盗号后，混进其“朋友圈”中，冒充他人身份向与其有资金往来的朋友骗取钱财。 “这类案件通过加强防范是能够避免的。 ”郭警官表示，及时查杀电脑或手机中的病毒，接到汇款要求时，事先打个电话确认等等，都是简单有效的防范方式。 “我还得给这家公司的领导和被盗号的客户打个电话，提醒他们加强防范，防止再次被骗。 ”说着，郭警官又忙开了……
四位一体打造反电诈新引擎
2013年以来，我省电信网络诈骗案件以每年10%至20%的速度增长，造成的损失以每年50%至60%的速度上升。去年一年，全省电信网络诈骗发案达2.7万余起，损失金额高达6亿多元。
为了积极回应群众期待，有效破解当前电信网络诈骗案件“发案多、损失大、挽损难”等现实难题，去年12月，省政府批准建立了由省公安厅牵头、24个单位参与的安徽省打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议制度，于今年1月20日、2月25日、3月9日先后召开三次联席会议。会议作出重要部署：尽快建立安徽省防范打击电信网络诈骗快速反应联动处置中心(简称安徽省反电诈中心)。
经过两个月的紧张筹建，省反电诈中心于5月12日试运行，5月18日正式启动运行，“公安查、银行堵、电信封、媒体帮”四位一体工作格局初步形成。根据部署，各成员单位将紧紧围绕实战需求，坚持实战引领、实战检验，把实战作为检验反电诈中心应用成效的标尺，按照“边打边建、以打促建”的思路，不断健全完善打击治理长效机制，提高整体防控水平，将反电诈中心打造成提升我省打击治理电信网络诈骗违法犯罪成效的新引擎。 记者在省反电诈中心看到，省公安厅，安徽电信、安徽移动、安徽联通公司，工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮政储蓄银行，反电诈媒体公益联盟均分别派员进驻，各市公安机关反电诈接警专席也已配备到位。省公安厅刑警总队警官王飞表示，根据省反电诈中心建设方案及相关机制，各单位派出的人员集中办公、无缝对接，联动开展反电诈处置工作。
多方联动反电诈利器显威力
“省防范打击电信网络诈骗快速反应联动处置中心，以‘一个中心、平台共用、分别接警、集中处置’为建设原则。 ”王飞告诉记者。一个中心，即省暨合肥市联建一个中心，设在省公安厅；平台共用，即接警和处置平台全省共用；分别接警，即各市公安机关指挥中心设置接警专席，承担警情接报和录入；集中处置，即集中处置各级、各部门通过平台报送的警情和其他线索。
作为全省防范打击电话网络诈骗犯罪的中枢，省反电诈中心实行无双休、无假日不间断运转，中心内设警情处置组、金融查控组、通信封堵组。警情处置组承担签收处理和汇总分析电信网络诈骗警情，开具查控银行账号、封停阻断涉案电话、网站及电话信令倒查的相关文书，发现疑似被害人线索，下达防范拦截指令，督促各地落实和反馈，指导各地规范接警和案件录入等工作；金融查控组承担案件涉案银行账户即时查询、紧急止付、快速冻结工作；通信封堵组承担案件涉案电话号码、网站的关停、阻断、电话信令倒查以及按需发送防范提醒语音或短信等工作。
王飞告诉记者，各成员单位按照《安徽省防范打击电信网络诈骗犯罪快速反应联动处置业务流程》要求，紧紧依托“一个中心，两个平台”，充分运用技术识别手段，即时查找高度疑似正在遭遇电信网络诈骗群众的相关信息，实时推送各地核查，确保在第一时间开展查找到受害人，第一时间实施紧急止付、快速冻结等应急处置工作。同时，反电诈媒体公益联盟派员进驻中心，负责多种形式的防范宣传工作。 反电信网络诈骗添利器，威力显现。记者从省公安厅刑警总队了解到，省反电诈中心自5月18日正式启动运行至5月31日上午，共关停阻断电信网络诈骗电话1167个、网站125个，止付银行账户719个，止付涉案资金342万余元。
