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大连：泉水社区积极化解物业管理纠纷

发布时间：2016-06-02 21:10:25

近日，甘井子区泉水街道泉水社区部分小区业主对机动车场地占用费标准存疑、对上楼刷卡相关问题不满，由此引发的物业管理纠纷不断增多，泉水社区既重视做好解释工作，又努力做好对业主的心理安抚工作，引导业主认同和理解调解意见。

物业纠纷小到猫狗扰民、室内漏水，大到开发商遗留问题，社区调解员必须不断学习各方面的专业知识和法律法规，在调解的过程中更是要注重情理法相结合，用专业的知识和诚恳的态度让矛盾纠纷化于无形。做好物业信访纠纷调处和疏导，保障居民诉求得到合理合法的处置，切实保障好居民最关心最直接最现实的利益问题。社区通过街道司法所与派出所、业主委员会联系，启动调解联动机制，人民调解、行政调解、司法调解“三调”联动，一道参与调解。

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