西安市统计局昨日（6月2日）发布市民网购情况调查报告，通过近日对18-70周岁的市民开展了网上购物电话调查，结果显示：西安市网购群体迅速扩大，近八成受访市民有网购经历，“网购”已渐渐成为西安市民主要的购物方式。
网购人数比去年上升5.7个百分点
在被调查的1003名市民中，有过网购经历的772人，占77.0%，无网购经历的231人，占23.0%，与2015年调查结果相比，有网购经历的人数上升了5.7个百分点。
从年龄构成看，18-30岁被调查者中有过网购经历的占九成多（95.1%），远高于77.0%的平均水平，年龄在31-50岁和51-70岁被调查者中有过网购经历的分别占80.1%和33.5%。与2015年调查结果相比，三个年龄段网购参与率均呈上升态势。老年网购用户的增加和活跃，体现着目前我国老年人群消费观念的转变，其相应的消费活力将进一步释放，“银发市场”已成为新商机。
从文化程度看，大专及本科学历者中有网购经历的占90.0%，研究生及以上学历者中有网购经历的占86.6%，均明显高于77.0%的平均水平。值得注意的是，高中及中专、初中及以下学历中有网购经历的分别为 71.3%和 43.5%，与2015年同期调查结果相比，分别上升了11.2和10.2个百分点。说明低学历网购用户的比例逐步提高，网购正在向低学历人群渗透。
网购改变着人们的消费方式和消费习惯，让更多人花费更多。调查显示，使用网购后，18.2%的网购用户增加了购买商品的数量，25.8%的网购用户增加了消费支出。
网购对实体商贸产生一定影响。调查显示，五成以上网购用户因为网购而减少了外出购物次数。这在一定程度上反映出电子商务对线下实体商贸的冲击和对网购用户消费习惯的影响。
缴费、订电影票和购买机票是市民较为欢迎的网上服务。调查结果显示，76.0%的受访市民在网上缴话费和水电费，56.7%订电影票和卡拉OK，56.1%购买机票和车票，50.6%订餐，48.3%订旅行社和酒店，20.9%租车，12.2%租房，5.6%培训。其中，缴纳话费和水电费、订餐和租车与2015年同期调查结果相比，均有上升。
互联网 便捷简单 吸引老年人网购
对于以上西安市民网购情况的数据和变化，记者采访了西安市电子商务协会会长赵其森，他分析表示，网购人数比重比去年上升，特别是网购范围正向低学历、老年人、农村居民等群体扩大，说明随着使用网络的成熟化，更多的人开始涉足网购，充分表明网购增多是客观趋势。
同时，由于近年来，互联网和移动电子商务在许多行业的应用，与市民生活相关的各种业态纷纷触网并普及，网购已经涉及到生活的方方面面，这加快了网购人群、频次的增多。而且，“手机订购、送货上门”等“互联网 ”创新的技术和生活方式，使用起来便捷、简单操作，不仅吸引了年轻人，也更易受到老年人的喜爱，而这也是电商企业培育新消费人群的结果。
对于网购后部分实体店消费减少的情况，赵其森认为，网购对实体店确实有冲击，但是随着实体店的服务功能增多，网上假冒伪劣“廉价货”的减少，线下实体店和网购将融合发展，消费者也会理性选择。记者 刘百稳
