“一卡一表，为啥燃气卡丢了不能挂失？”南郑县的苟先生充了6534元天然气的燃气卡被盗，补办时被燃气公司告知可换新卡，但原卡里的钱却不能补。
市民：开了被盗证明 被告知“卡内余额作废”
苟先生说，他在南郑县大河坎镇开家饭店，今年2月4日，他在陕西新希望能源投资发展公司买了2470立方米的天然气，花了6534元，但并没给燃气表充气。2月6日凌晨，他家就被偷了。直到3月3日店里要充气时，才想起来钱包内的燃气卡也一同被盗。
当苟先生赶到陕西新希望能源投资发展有限公司补卡时，工作人员说，可以先补卡，至于之前卡里的钱要先写个“遗失情况说明”，并在当时报案派出所开具证明后，他们才能研究是否补钱。随后，苟先生考虑到急于用气，先补办了天然气卡。
可当他把从南郑县公安局大河坎刑警队3月22日开具的被盗证明提供给燃气公司时，却被告知“卡内余额作废，无法补气。”
燃气公司：无法监控旧卡使用 不能补费
“银行卡遗失可挂失补办，燃气卡为什么不行？”苟先生说，燃气卡实行一户一卡实名登记，即使别人捡到也不能使用，而且在燃气公司可查到自己卡中的剩余气量和费用金额，将原有金额转移到新卡上。
6月1日，陕西新希望能源投资发展公司一位吴姓负责人说，燃气充值卡丢失，里面的费用不能补。“燃气IC卡虽然是一户一卡实名登记，但气已充到卡里，你说卡丢了，我咋知道是否真丢了。”这位负责人说，“如果以后卡找到了，再用的话我们无法监控。”这位负责人解释说，如果再给苟先生补上的话，“他们的账就做不平了”。
汉中市市政公用事业管理局一位负责人说，苟先生饭店里的燃气表在补办新卡后损坏过一次，之前表上的读数已经查询不到了，“如果表不坏的话，我们还能协调燃气公司查询之前的读数后补气，但现在没有办法了。”
针对此事，陕西浩公律师事务所律师赵小东说，陕西新希望能源投资发展公司并没有尽到相应的安全保障义务。 记者周金柱
