6月2日上午10时许，国网铜川新区供电公司新区客户服务分中心正式成立，旨在积极探索供电服务新模式，打造全员服务新格局，第一时间了解客户需求，实现精准对接。铜川市委常委副市长张惠荣，市政府副秘书长刘新琦，国网陕西省电力公司营销部副主任韦家雄，新区管委会副主任刘万学参加此次活动并进行揭牌仪式。
新区供电公司力求为新区和园区建设提供坚强的电力保障，满足电力供应的各项需求，新成立的客户服务分中心作为铜川供电局的派出机构，按照副科级建制设置。主要承担着新区范围内10千伏以下客户供电服务任务，以铜川南部、坡头、董家河工业园区供电的驻点服务为主，协同园区重点项目的业扩包装、跟踪服务，保障新型工业园区的建设发展。同时，积极响应铜川市工业园区发展和项目要求，在南部工业园区、坡头工业园区、董家河工业园区分别驻派了客户经理室，开展工业园区的用电需求信息对接，为园区和用电项目提供精准服务。
该中心业务范围包括负责园区范围内低压客户、10千伏专变客户营销业务受理，业扩包装、用电检查、有序用电、抄表收费、装表接电、计量轮换、优质服务等业务;负责铜川新区南部、坡头、董家河工业园区客户业扩包装相关业务;负责所辖客户用电信息采集系统运行监控、采集终端安装、信息通道维护和故障处理等工作;负责电力负荷管理终端、终端安装和信息通道运行维护。
铜川供电公司新区客户服务分中心的成立，将进一步简化服务流程、创新服务方式、丰富服务内涵，建立新型产业园区服务快速响应机制，全面提供一口对外，“一站式”服务、主动式故障抢修服务、便捷式智能互动服务、保姆式售后增值服务和个性化定制服务，对打造国网供电品牌，服务铜川经济又好又快发展具有重要意义。
此外，关注“国家陕西省电力公司”微信公众号，就可快速查询近期停电信息情况、营业网点信息等，把微信账号和用电户号绑定后可实现24小时电费缴纳，查询电费电量、缴费记录等相关信息。
