西安火车站广场区域多年来一直乱象丛生，黑车猖獗、出租宰客、小偷猖狂、色情场所集中等等。近几年来，公安、交管、旅游等多个部门多次进行打击整顿，部分乱象有所改善，但大多数乱象仍然存在。
我们整理出西安火车站曾经最备受诟病的十大乱象，以及相关部门整顿后的现状，希望在这次电视问政上，这些问题能够得到重视，问政后这些问题能够尽快得到解决。
一、黑车、车托、黑导游猖獗
乱象指数：★★★★★
媒体报道：
整顿措施：
相关部门对黑车进行过多次的严查整顿，也对火车站旅游市场进行过专项整治，从上面媒体报道就可以看出。2013年央视对黑游5报道后，政府多个部门对此进行了严打整顿。
现状：
黑游5相比前几年有所收敛，但并未销声匿迹。黑摩的、黑大巴、黑三轮、私家车等非法营运现象依然存在，车托依然猖獗。
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