8月9日，西安市民段女士向媒体反映称，往岳家寨公交枢纽站方向，黄雁村十字以东友谊东路上的公交站没有站牌，很多乘21路车的人都不知道在哪等车。
“原本这里是有公交站牌的，自从一个月前这里因修地铁围挡后，站牌就移到黄雁村十字的西边，可是在那儿乘坐几天后，公交站又恢复到原来十字以东，经常乘车的人都知道在这等车，可那些不熟悉路线的人咋办？”段女士说，“有一次，一位阿姨问我21路车是不是在这儿等，我说是的，那位阿姨半信半疑，又问了旁边几位等车的人才完全相信。”
8月10日上午，记者在黄雁村十字东南角的慢行道上，看到很多等车的市民。询问后得知，都是在等21路和521路车的市民。记者发现，等车地方的人行道已经全部被围挡围住，在围挡上并未发现有公交线路的提示。
一位等车的女士说：“21路和521路都在这里停靠，希望能在围挡上临时贴个路线图，方便大家乘车。”
随后，记者将这一问题反映给了公交投诉热线965315。工作人员称，往大雁塔方向的21路，黄雁村站目前在黄雁村十字以东停靠。因7月初公交公司接到通知，西安市内所有市政围挡和公交站牌上都不能随意张贴纸张，因此无法在该围挡处张贴公交线路图，目前黄雁村的站牌设立在十字以西。
“不过我们在每辆21路车内都张贴了通告，因地铁五号线施工，交警部门于7月3日，对边家村十字实行禁公交车左转管制，为确保公交线路正常运行，21路由红庙坡至大雁塔方向绕行，西北大学、边家村站不再停靠，由水司站后直接至黄雁村站。”该工作人员说。（记者 杨平 实习生 白莉娜）
