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运城公司市场及大客户服务室优化服务流程

发布时间：2016-10-01 18:33:03

运城供电公司市场及大客户服务室不断完善供电优质服务举措，严格业务受理零拖延、客户沟通零距离、服务质量零差错、服务管理零投诉、便民服务零利益的“五零”标准，精简业务流程，简化办电手续，严格首问责任，限时一站办结，推行多种业务一个窗口联动化办理机制，切实解决了客户业扩报装困扰。在此基础上，该室不断规范窗口作业人员管理，提高从业责任意识，进一步完善营业大厅查询设备、雨伞架、便民服务箱等服务设施建设，营造温馨便捷的服务环境，为广大用电客户提供了高效优质的服务。

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