微信购买千元化妆品 用后脸上起红疹

近日，消费者陈女士向合肥市消协投诉，其在微信通过好友购买价值1000多元的化妆品，与当初承诺的品牌以及品质完全不同，使用一次，脸上便起了红疹。合肥市消协提醒广大消费者：“微信朋友圈”购物须谨慎。

现状：“微商”兴起产品真假难辨

近年来，随着移动互联网的发展，微信等社交工具广泛运用，部分人开始利用微信朋友圈销售和代购各类商品，人们将这种利用微信推销商品者称为“微商”。“微商”包括在微信公众号、订阅号以及个人注册的微信号上从事商务交流和网络商品交易的各种主体。而一些不法经营者混迹其中，趁机在朋友圈里推送诱人广告，利用友情、亲情“杀熟”。这其中以各种面膜等化妆品、食品居多。

虽然“微商”具有便捷特点，但由于买卖双方不见面、信息沟通不对称、付款资金缺少第三方托管，直接造成推销商品质量不确定性、退换货等售后服务难以保证，容易对消费者的合法权益造成损害。比如，消费者在微信上购买商品，有时付款后卖家以各种理由迟迟不发货而又拒绝退款的；代购商品有质量问题时，通过微信资料中填写的联系方式无法联系到卖家的；商品损毁时“微商”与快递公司相互推卸责任等等。

提醒：不轻易加陌生“微商”入朋友圈

合肥市消费者协会提醒消费者,警惕不法“微商”陷阱：

第一，谨慎理性消费。“微商”不断在朋友圈里发布产品图片,通过展示真货专柜、快递单、专柜小票进行诱惑。消费者可先从品牌的官网上了解商标的具体图案、字样等信息，再做进一步的比对，对价格过低的产品一定要谨慎，避免受骗上当。

第二，尽量选择可靠的交易方式。在交易付款前，一定要核实“微商”姓名、所在地等信息，优先选择支付宝等有第三方平台保障的渠道进行付款，以确保资金安全。

第三,注意保留证据。消费者在形成买卖关系时应注意保留聊天记录、银行汇款单、卖家姓名、身份证号等作为凭证，同时不轻易泄露个人重要信息，降低购物风险。

第四,不轻易加陌生的“微商”入朋友圈或点赞。对一些商家为了积累人气，通过赠送礼品、礼券的方式，诱导微信用户或添加朋友圈或求点赞等一定要慎重。有的商家在集满一定数量的赞后，并不兑现承诺；有的则趁机通过朋友间的信息分享，传播不实的营销信息，以达到“杀熟”的目的。(市场星报)