李女士实际收到的猫与视频猫有明显差异。(来源：受访者)
信网12月11日讯（记者 谷正原）近日，市民李女士在淘宝网上搜索宠物猫信息时，发现一家名为仙女猫布偶基地的新店售出68笔订单，5星好评率达到100%，在与客服简单交流后，她马上添加了卖家的微信。经过沟通，李女士以1520元的价格买下了两只英短幼猫。但是卖家给李女士邮寄的宠物猫和其提供的视频完全不符，意识到被骗的李女士随即找到商家沟通协商，但对方坚称没有发错。信网在采访中了解到，淘宝平台实际上是不允许活体动物交易的，这也是商家要求消费者转到其他渠道付款的原因。
涉事店铺。(来源：受访者)
微信发小视频选猫 商家拒绝平台交易
市民李女士喜爱宠物，11月29日她在淘宝网上搜索宠物猫信息时，发现一家名为仙女猫布偶基地的店铺。平台显示，该店共售出68笔订单，5星好评率达到100%。虽然是新店，但卖家保证售出的都是纯种“赛级”宠物猫，有血统证书，在与客服简单交流后，对方提出在微信上交谈。李女士就添加了对方微信好友，通过视频选定了两只橘白花色的英国短毛猫幼崽。
确定了宠物猫的品种和价格后，卖家要求李女士直接将1000元买猫钱直接转到其银行账户。李女士将现金转出后，对方又称需要再付520元检疫费，并表示“这个检疫费是托运公司收的，咱们家跟托运长期合作才能拿到如此优惠的价格。”随后，李女士再次按指示进行付款。
李女士银行转账记录。(来源：受访者)
货不对板 商家寄来残疾土猫
在等待过程中，李女士再三和商家确认过宠物猫信息，商家的答复是十分肯定的，给李女士发的就是视频中看到的小猫，疫苗及驱虫都已做好。12月2日，李女士满怀期待前往快递站领取小猫，却发现快递站只有一只橘白花色的田园猫，也就是大家俗称的土猫，经过核对，这就是商家发来的“赛级橘白幼猫"。
李女士发现问题后，立即与商家进行联系，得到的答复却令人十分气愤。对方称：“只是猫大了一点，这是一个品种的，可能饲养员给你们发了一只偏大点的过去，你们那边太冷了，怕（幼猫）不好养。”虽然收到的猫跟自己购买的并不是同一只，但生命是无辜的，李女士马上带着收到的土猫来到了宠物医院，经医师检查，这只猫的年龄在两岁以上，没有接种过疫苗，并且腿部有残疾无法正常行走。“宠物医师告诉我，商家就是随便在路边抓了一只行动缓慢的流浪猫寄给我。”李女士说。
李女士与商家沟通记录。(来源：受访者)
缺少关键信息 消费者维权希望渺茫
信网联系淘宝平台了解到，平台是禁止活体动物销售的，这也是商家要求李女士转到微信交易和付款的原因。平台客服表示，如果有消费者发现商户销售活体动物，可以直接向平台举报，平台查实后会直接关闭店铺。但由于这一次李女士是与商家私下交易，该平台并不能对商家进行相关处理。于是李女士又到公安机关报案，但得到的答复是货不对板属于经济纠纷，而且现在无法掌握该商家所在具体城市，甚至李女士连对方的电话号都没有，警方缺少开展调查的关键信息。此后，李女士多次向对方索要地址和电话，对方只答复线下门店位于鞍山市。
12月7日，信网以购买者身份添加了对方微信，对方明确表示不能微信收款，也不能走平台交易。既然不能从平台交易，那么店内68条5星好评是从何而来？对方答复：“上门自提，可以通过淘宝付款，这些都是线下的顾客，在淘宝上下的单，无需发货。”随后，信网表明自己目前就在鞍山市，但对方却回复：“鞍山市在哪个省？我们的门店在武汉。”可在淘宝平台上，商家的发货地又显示为“北京”。
李女士表示，眼下自己维权成功的希望已经十分渺茫了，现在就想通过媒体，讲述自己的受骗经历，以防更多购买者上当受骗。针对这类情况，警方提醒，买宠物时一定要时刻保持警惕，最好到正规的宠物交易市场或宠物店购买。如果想要网购，尽量选择货到付款的商家，或者通过正规的第三方支付平台进行交易，不要轻信卖家的一面之词，交易时一定要小心谨慎。
商家门店所在地“飘忽不定”。(来源：信网 记者 谷正原)
